从客户沟通到定价决策，在销售 ERM 服务时需要弄清楚很多事情。
将新技术引入任何行业的最困难的方面之一是获得“认同”。拥抱变化需要时间、远见、机会和反复试验。一旦勾选了这些复选框，潜在客户仍然必须考虑潜在的金融投资。
电子啮齿动物监测 (ERM) 系统已经开发多年，现在许多系统已投放市场并被业界使用。使用 ERM 的 PMP 正在继续寻找方法来最好地向最终用户客户销售产品及其好处。
南卡罗来纳州害虫专家 Critter McCool 表示，让客户接受新技术成本的关键是确保他们看到使用新技术的附加价值。
“我的客户明白，每次启动陷阱时我都不需要跑出去，这样我们就可以携手合作，尽可能最好地实施我们的计划，”McCool 说。“这是关于建立伙伴关系。另外，透明度确实是其中很大的一部分。他们知道我在做什么以及我提供了多少，这很重要。”
虽然商业部门有很多可能性，但总部位于迈阿密的 NaturePest Control 的所有者富兰克林埃尔南德斯表示，他认为这项技术对住宅客户没有多大好处。
埃尔南德斯说：“最大的原因显然是实施成本，在评估家中的啮齿动物情况、清除老鼠并进行排除后，就没有进一步的必要了。” “然而，在食品加工厂等大型商业应用中，问题始终存在，任何 IPM 过程都需要持续监控和检查。”
但卖点非常明显，埃尔南德斯补充道。“由于它是一种电子设备，因此它现在是 24/7，不像技术人员必须亲自到场来评估情况。一旦检测到啮齿动物，技术人员就会收到警报，他会知道该啮齿动物的确切位置，并通过检查降低人工成本。”
位于爱荷华州的 Kness 的中西部和国际销售经理 Joe Belcher 说，找到销售 ERM 系统的正确方法至关重要。
“这实际上是’百万美元的问题。’ 每个公司都有不同的方面来帮助完成工作，从跟踪到报告到节省时间到节省劳动力到回访到提高访问效率。这是最困难的事情，我认为我们都在寻找完美的方法，我认为目前还没有，因为我们都感觉完全不同。我知道我已经与数百名客户交谈过，他们都说，’我可以看到它对我有帮助。’”
明尼苏达州 Adam’s Pest Control 总裁兼首席执行官 Todd Leyse 表示，定价和客户认可将是主流客户将其用作常规工具的关键。
“这可能是一个挑战，因为这是一种变化，人们需要了解新技术，”Leyse 说。“你需要向他们展示并告诉他们它是如何运作的，甚至可能在短时间内免费。但是，如果您不为回电收费，那么他们就没有太多动机不说‘回来’。”
通过提供实时数据，ERM 本质上将在许多情况下创建实时回调。因此，PMP 需要与他们的客户保持一致。
“客户需要为传感器和回调成本定价，”Leyse 补充道。“如果客户发现陷阱被激活并希望它在四小时内而不是在常规服务期间消失，那么您需要逐个客户地进行合作并坚持下去。”
提供 ERM 数据是一项新服务，因此需要一个适用于所有各方的定价结构。
“我认为数据是其中的重要组成部分。我们知道啮齿动物被抓住了，它是如何进入的，并且如果它是一个需要比其他人更多关注的客户，那么能够做出快速反应，”Plunkett’s Pest Control 培训协调员 Caroline Kirby 说。“大概如果您了解更多信息，那么您就有时间处理蟑螂问题，或者只是为该设施做更多工作。
“获得客户的认可（至关重要），”她补充说，并表示行业还有许多问题尚未得到解答。“每次抓到老鼠我都会跑出去吗？它会花费相同还是更多？这个服务怎么样？”
https://www.pctonline.com/article/how-sell-electronic-monitoring/