似乎每周我都会与高管交谈,他们告诉我他们已经筋疲力尽了。他们为什么不会呢?在过去的一年里,每个人都在全力冲刺,因为我们进行了历史上最大的商业社会实验。现在,经过一年多的每天 10 到 12 次 Zoom 会议(这是我听到的平均水平),COVID 疫苗接种及其带来的自由释放出一波被压抑的需求,让我们的生活更加充实。
许多人如果不掌握用不合格的“是”以外的其他东西来回答下一个需要他们的时间和注意力的艺术,就会走向崩溃。为了保护您的健康、理智和幸福,除了当有人邀请您参加他们的会议、加入他们的项目或承担另一项承诺时,除了“是”之外,您还可以说十件事。练习这十个短语并将它们放在你的后兜里以在需要时使用,将使你能够与同事合作并支持你的同事,而不会在这个过程中沉沦。
以下是按三类响应组织的列表:
是的,但回应
A 是的,但响应使您可以提供帮助,但有条件。例子包括:
- 是的,但有这些条件。– 这有助于设置参数和边界。
- 是,不过不是现在。– 这是关于优先考虑其他承诺的请求。
- 是的,但不是我。– 当您团队中的某个人更适合跟进时,可以使用此方法。
了解更多回复
以“了解更多”回复来回答可以帮助您澄清请求的真正含义、它的重要性以及跟进的选项。例子包括:
- 告诉我更多。– 即使您倾向于说“是”,这种回答也几乎总是合适的。上下文共享和预先对齐越多越好。在您听到更多信息后,您将能够更好地就是否参与做出合理的决定。
- 为什么现在而不是以后? 就像“是的,但不是现在回应”,问,“为什么是现在?” 可以帮助您优先安排时间和注意力。
- 一些不需要那么多的替代品呢? 这个问题可以帮助确定一个解决方案是否需要 100% 完美和最佳,或者一个足够好的解决方案现在是否足够好。
- 还有什么工作或帮助呢?这个问题比上一个问题的范围更广,因为它可以开辟关于选项的全新思路。
不,但回应
“不,但是”的回应是当对您提出的要求不是对您的时间和注意力的最高和最佳利用,但您仍然希望支持提出要求的同事时,可以采取这种方式。例子包括:
- 不,但这是我能做的。– 这使您可以在可用资源范围内提供帮助。
- 不,但是如果我们尝试这样做呢?– 此响应保护您的界限,同时提供一些您可以支持和参与的替代方案。
- 不,但我祝你一切顺利。– 有时,除了表达您的善意和最美好的祝愿之外,您无能为力。这样做比将自己投入到您确实没有足够的带宽来完成的事情要好得多。
所以,你去了。除了“是的”,下次你被要求承担额外的时间和注意力时,你还可以说十件事。https://eblingroup.com/blog/ten-things-to-say-besides-yes/